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渤海銀行獲頒“最值得信任的財富管理銀行”獎

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麵對消費經濟時代,渤海銀行將全力推進科技驅動 業務,把產品和服務前置到公眾日常生活的起始點,為不 同種類的客戶提供財富資產的保值增...

麵對消費經濟時代,渤海銀行將全力推進科技驅動 業務,把產品和服務前置到公眾日常生活的起始點,為不 同種類的客戶提供財富資產的保值增值服務,成為客戶心 中最值得信任的財富管理銀行

2017年,總部位於天津的股份製商業銀行渤海銀行 財資管家業務模式轉型紮實推進,客戶體驗不斷優化,競 爭力穩步提升。其財富管理業務以理財業務為主導,長期 持續為客戶提供多期限、多種類的產品。當年發售理財產 品1841期,比上年同期增加414期,到期所有理財產品全 部按期兌付,深受廣大投資者信賴。同時,該行優化了以 “添金寶”和理財T+0產品為主要現金管理工具的組合產 品,大大提升了產品體驗。有鑒於此,《投資者報》在 “2017最值得信任銀行”評選中,向渤海銀行頒發“最值得 信任的財富管理銀行”獎。

據了解,在理財產品方麵,該行將上線分紅型淨值理財 產品和固定期限自動轉投理財產品,響應新的監管精神。

在客戶養老保障方麵,渤海銀行同樣主動走在合乎 監管的發展方向上,未來將發展以保障型產品為主的理財 產品,滿足高端客戶、“養老一族”客戶的養老、醫療、保障 和傳承的需求。

此外,在貴金屬收藏投資方麵,渤海銀行以麵向各 個層麵的消費型客戶的快銷產品為主線,推出應季係列 精品,以投資型客戶為輔助,構建“智慧金”智能黃金定 投係統。

在基金投資產品方麵,渤海銀行以“添金寶”為重點產 品,持續擴大習慣於網購客戶群的快捷支付客戶受眾,並 推出“趨勢輪動”和“配置寶”等智能投資工具,為客戶提供 投資輔助決策。

在原有理財、基金、保險等傳統財富業務基礎上,渤海 銀行推出了理財份額轉讓功能、個人大額存單業務、銀保 通係統、代理實物貴金屬係統、基金智能投資工具,豐富了 產品譜係,進一步滿足了客戶的多元化金融需求。

秉承為廣大群眾提供優質貼心服務的理念,該行著 力於打造終端網點“專注於客戶服務、專業於零售業務”的 “兩專”特色,傾力培養高素質理財專家隊伍,在全國性理 財師大賽中屢創佳績。同時,渤海銀行建立了廳堂一體化 營銷服務的標準管控流程,打通網點營銷崗、營運崗的服 務邊界,重塑網點業務模式,使網點成為推廣新產品、新渠 道、新服務,樹立品牌形象的窗口,把網點再造為核心客戶 服務中心,服務客戶的能力顯著進步。

近兩年來,渤海銀行積極致力於在全部網點推廣應 用 VTM終端,方便客戶自助辦理開卡、理財購買、業務查 詢和轉賬匯款等非現金業務,網點智能化程度顯著提高。

在對傳統渠道深入挖潛、精耕細作的同時,渤海銀行 以構建普惠金融生態、服務大眾為出發點,積極拓展線上 渠道。2015年推出了直銷銀行,2016年通過渠道、產品 和場景服務的整合,推出了“線上渤海”,在移動渠道進行 了互聯網金融的布局。此外,該行全麵投產了理財線下流 程的數字化再造項目,單筆銷售時間可節約50%以上,大 幅提高了客戶服務效率。

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