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救援中心醫生全程關注 頭等艙救護車無縫銜接:大都會人壽啟動醫

本文來源:北京頭條app

天有不測風雲 旅途突遇意外 千裏護送客戶安全返京“誰知道出去旅遊就遇到車禍呢。人在外地受了傷很難受、很無助,當接到救援中心電話那一...

天有不測風雲 旅途突遇意外 千裏護送客戶安全返京

“誰知道出去旅遊就遇到車禍呢。人在外地受了傷很難受、很無助,當接到救援中心電話那一刻, 感覺找到娘家人了,我當時就哭了,大都會人壽護送 我回北京的整個過程也非常周到,我真的很感動。”

吳女士2017年12月在廣西旅遊時不幸遭遇大巴車車禍,多處受傷,作為大都會人壽北京分公司都會貴賓銀卡客戶,大都會人壽救援中心對吳女士第一時間啟動了醫療救援服務,安排專業醫生每日關注吳女士病情,在吳女士健康狀況適合轉運之際,即刻無縫安排了頭等艙航班回京等相關事宜。


意外無情人有情 大都會人壽救援中心醫生每日關注客戶病情

天有不測風雲,2017年12月19日,正在廣西旅遊的吳女士遭遇車禍,所乘旅行大巴翻滾下路基,吳女士也在這一過程中雙肺、腎部受傷,並伴有多處骨折,無法動彈。

意外事故發生之後,客戶被送往當地縣級醫 院救治,因傷員多、醫生根本忙不過來。吳女士隨 即向北京市民服務熱線尋求幫助,在市政熱線的協調中,客戶被轉送至南寧救治。在同一時間,抱 著試一試的心態,吳女士也撥通了大都會人壽救 援中心的電話,在得知客戶的意外情況之後,大都會人壽救援中心也第一時間啟動了緊急醫療救援 方案。救援中心在得知吳女士入住醫院的信息之 後,即刻與主治醫生進行了電話連線,詢問了吳女士病情,並給予吳女士相關醫療建議和注意事項, 讓吳女士雖然身在異地,但可以及時獲得貼心的 關懷與嗬護。

吳女士說:“大都會人壽救援中心的醫生非常負責,每天都會致電我在廣西的主治醫生,詢問並討論病情,還天天給我介紹病情和注意事項,很細致。”


救護車無縫銜接飛機頭等艙 回京途中AG亚游在 您不會孤單

隨著吳女士的健康情況逐日好轉,加之吳女士歸京心切,2018年1月7日,在大都會人壽救援 中心醫生反複確認吳女士的健康情況後,確定吳 女士的身體情況已適宜長途飛機轉運。大都會人 壽救援中心即刻為吳女士啟動了醫療送返北京的 綠色通道。

“說實話,家屬完全不用跟著,整個過程都不用AG亚游操心,兩邊的救護車包括乘機,每個環節都 服務的很完美。”吳女士說,大都會人壽救援中心的醫生曾建議,可以通過在飛機上拆除座位,讓她躺著回京,但被自己婉拒。“乘坐的是頭等艙,很寬敞,座位可以仰角150度,整個過程不需要我出一分錢,直接送到家。”

現在吳女士的傷情已經好轉,她說自己當時 看到大都會人壽的介紹,是一家世界500強企業, 有150 年曆史,在全球近50 個國家開展業務,覺 得是一家可信賴的大型合資保險公司。當時購買 了保險之後就放在一邊都記不得了,這次也是打 電話才知道還有這麽好的服務,“不經曆不知道, 真是幫了我大忙了,我感覺自己撿回來一條命。”


大都會人壽都會貴賓救援服務 免除旅行後顧之憂

據大都會人壽北京分公司運營負責人介紹, 大都會人壽救援中心的國內醫療救援服務是麵向 大都會人壽都會貴賓客戶的增值服務之一,按當 前服務標準,年繳保費超過5000元的都會貴賓銀 卡及以上的客戶就可以享有國內醫療救援服務。 年繳保費超過10000元的都會貴賓金卡及以上客 戶更是可以享有國際旅行及醫療救援服務。

服務創造價值,專業感動客戶!在客戶最需 要幫助的時候,大都會人壽永遠在您的身邊,為您雪中送炭,讓您的旅行沒有任何後顧之憂。

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