<address id="hvf7f"></address>
              <sub id="hvf7f"></sub>

              <sub id="hvf7f"></sub><sub id="hvf7f"></sub>
                <sub id="hvf7f"></sub>
                  您所在的位置:紅商網·新零售陣線 >> 新零售頻道 >> 正文
                張文中:實體零售數字化還沒做到位 Dmall正在加速縱深

                  中國實體零售跌入看不到盡頭的凜冽寒冬。

                  商超行業客流從去年開始持續下滑,疊加社區團購搶奪、疫情的加速作用,大部分商超迷失方向。

                  數字化能不能解決實體零售的問題?

                  Dmall董事長、物美創始人張文中——沃爾瑪、寶潔、可口可樂等一干全球跨國公司高層口中的“Thinker”,從2014年下半年開始講數字化,創辦Dmall,提出用數字化助力實體零售轉型升級。

                  幾年來,Dmall從一個分布式電商平臺,已成為擁有一整套服務15000家門店的商業SaaS的系統服務商。

                  Dmall踐行的數字化,由商超業態起步,寬度拓伸便利店、會員店,到生鮮食材B2B、折扣店,到產業鏈上游生產商、供應端,不斷向產業互聯網縱深。

                  張文中的觀點當然是肯定的。但在這個肯定的回答前面,他強調了兩道修飾:“全面”數字化,“徹底回歸”商業本質。

                  “數字化只是打基礎,光靠數字化肯定是不夠的。必須要用數字化這樣一種思維模式、方法論、技術,去解決零售業存在的根本問題。這樣才能夠做到以消費者為中心開發商品,讓商品和消費者匹配,讓賣場更高效率。這是根本的出路。”

                  張文中認為,當下社區團購以虧損的方式拿走很多份額,疫情的反復為整個實體零售帶來很大的經營壓力之下,效率化發展就成為必然要去突破的方向。而數字化的根本,就是在做效率。

                  實體商超數字化、智能化轉型升級,是Dmall前五年攻下的第一座山頭。

                  進入創業的第六個年頭后,Dmall現已深入參與一系列新興零售業態的創業創新——3個月連開10家進口商品硬折扣店的成都奧特樂,門店和倉庫全部嫁接Dmall零售聯合云,Dmall科技僅用12天就完成SaaS系統的部署上線。

                  廣東7-Eleven近1500家門店及3個配送中心今年全部上線Dmall零售聯合云,形成從消費者、門店、供應鏈、加盟商、倉儲物流到總部管理的全流程、全要素數字化。

                  門店快速滾動、很快到七八千家門店的火鍋食材B2B企業鍋圈食匯,店鋪系統正在全面導入Dmall OS,進銷存、POS前臺銷售、線上及供應商關系打通,完全以Dmall科技的數字化平臺為基礎來做,快速形成從用戶前端到供應鏈全鏈條的數字化。

                  這些案例,展露Dmall科技具備的橫跨延展多業態的生態服務能力,也彰顯Dmall科技在成為能即時響應、即插即用的“USB式”原生底層技術平臺。

                  值得注意的是,Dmall的邊界還在縱深“出海”。國際市場上,麥德龍歐洲的系統,其8000家小店將率先與Dmal OS打通。Dmall在愛爾蘭設立了辦公室,專門負責歐洲、中東地區和北非的開發,Dmall香港公司則在重點拓展東南亞市場。

                  從服務商超到縱深會員店、便利店、硬折扣店、生鮮食材B2B、產業鏈生產端等產業互聯網的跨業態延展,Dmall的技術進化是與中國實體零售數字化的進程在同頻共振。或許也可以說,Dmall是在做引領。

                  因為在張文中看來,現在到了要思考“深層次數字化”的階段了。

                  “膚淺的數字化救不了零售企業。實體企業做數字化轉型,現在依然做得還很不夠,有很大的差距。深度數字化是企業要從方方面面解構、重構——打碎了重組,重新構造出一個新的以數字化為基礎的、各方面元素組合的企業。”

                  在數字化深水期,如何明晰定義數字化標準?何為“深層次數字化”?《商業觀察家》日前對話張文中博士。

                  

                  “數字化能救實體零售”

                  《商業觀察家》:前兩年是百貨,現在是商超,實體零售的客流、銷售和利潤跌到了歷史最低值,包括一些花了大錢做數字化的全國性企業。日子還過得下去的似乎只有個別區域零售。從行業系統性下滑的現狀來看,“數字化提升效率”是否是偽命題?

                  張文中:首先看數字化是不是真正做到位了。數字化真正做到位了,就意味著在運營效率上,(實體零售)應該有機會做得比線上企業不差。

                  效率還是個根本。有了數字化,做數據的深度分析,比如盤點、促銷管理、價簽管理、陳列位的管理,在過去都是很難搞的事情,現在用數字化方式去做,效率大大提升。賣場和供應鏈關系的優化、簡化,零供關系重構,數字化也可以起到作用。

                  從零售企業到消費者之間的連接,數字化更是發揮了巨大作用。現在數字化在延伸產業互聯網端,要和生產商,特別是和農業生產端去做對接,打通從田間地頭到超市體系,到城市消費者餐桌的通路。Dmall OS就在干這個,也取得了比較好的效果。

                  我不認為現在實體企業數字化做得很好了。

                  實體企業做數字化轉型,現在依然做得還很不夠,有很大的差距,在效率上沒有達到足夠的提升,用戶運營、商品開發、商場管理、商場優化都還很不夠。

                  對于實體零售企業的解構、重構才剛剛開始。

                  數字化是企業要從方方面面解構、重構——重新構造出一個新的以數字化為基礎的、各方面元素組合的企業。解構、重構之后是綜合性的改造提升。要做到這一步,必須要有強大的第三方SaaS平臺做支持。而最根本的在于企業領導人理念要轉變。

                  膚淺的數字化救不了零售企業,但是徹底的全面的數字化,回歸商業本質為指導思想的數字化,是能夠救零售企業的。

                  

                  數字化達成的標準

                  《商業觀察家》:目前來看,實體零售做數字化的可量化階段性成果,更多似乎體現在線上到家。到家業務的占比和單量,相當程度成為衡量數字化能力的一個重要指標。

                  張文中:不少人認為數字化就是到家業務,這是完全錯誤的。

                  當一個零售企業進行數字化轉型,還在用著傳統ERP,就是在原有系統上加了一個到家服務,或者自己做的,或者第三方做的,到家業務和老的系統根本沒打通,怎么能說這個系統是經過解構、重構的高效系統呢?

                  正確的數字化的價值觀,絕不僅僅是一個增加線上銷售的問題。數字化是一種思維模式、工作方法。同時也是一個核心技術。

                  數字化在推行時,是對原有企業組織、企業運營流程的簡化、優化、一體化,甚至企業經營模式的解構、重構。“解構”是“有邏輯的拆”,然后按照數字化的思想重新搭起來——“搭起來”不是去重復過去老的流程,是“這一套都重新來過了”,是要真正做到統一的庫存管理,訂貨、用戶管理、促銷已經看成一件事,是倉店一體化。

                  現在實體企業到家服務多半效率都比較低,為什么?系統根本沒打通,沒有做到有效的庫存一體化。

                  今天實體零售企業離完成數字化還有十萬八千里,現在僅僅是接觸到一點兒數字化的皮毛。有到家服務,根本算不了數字化;做了個小程序就說自己數字化了,那是完全錯誤的。

                  《商業觀察家》:什么是真正的數字化?有哪些可量化的標準。

                  張文中:衡量達到數字化的標準有四個。

                  第一、會員的管理,要達到80%以上的線上線下銷售都通過數字化系統完成。通過APP、企業微信,或者通過其他的數字化方式來實現。

                  第二、商品運營必須是高效率的,包括選品、訂貨、庫存管理、出清、促銷等等。

                  第三、對員工的管理必須全面數字化。做到數字驅動,任務到人,逐級解決,實時響應。本質上這是“用工模式”的改變,任務導向的用工模式是按照工作量來給店鋪員工付酬,真正做到按勞分配。因此會極大提高效率,降低在零售企業普遍存在的店鋪端磨工問題。

                  第四、以數字化為核心對營運徹底改造,提高營運效率。包括收銀臺改造、防損系統的數字化改造,客損的數字化改造,是衡量數字化的重要指標。賣場設計用數字化做指引,比如從選址、定位分析、用數字化的方法比如NPS來進行消費者需求調查,來決定店賣什么不賣什么,裝修設計方式等等。

                  當數字化改造和智能化升級的商業系統,或者一家店鋪,已經看不出來是一個老的系統,還是一個新的系統,數字化改造也就比較成功了。這也是一個標準。

                  數字化時代做徹底,最后對于組織的變革是要打通扁平化通道,平臺帶創客的邏輯。

                  

                  “還把大賣場當平臺,死路一條”

                  《商業觀察家》:線上線下似乎都在做存量競爭,但決定未來的應該是看消費趨勢在哪一邊。在您看來,未來的主流消費需求到底在哪,客戶在哪?

                  張文中:有的事兒是短期的,有的事兒是長期的。

                2頁 [1] [2] 下一頁 

                關注公號:redshcom  關注更多: 數字化

                研究報告、榜單收錄、高管收錄、品牌收錄、企業通稿、行業會務




                日本成本人片无码免费视频 - 视频 - 在线观看 - 影视资讯 - 爱赏网