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跟著“種草筆記”買買買，到手后卻發現不是那么回事；按照博主推薦，滿懷憧憬前往被“種草”的遠方，結果卻遭遇強烈的“賣家秀”和“買家秀”對比……虛假種草等行為不光誤導人們的消費決策，損害消費者的合法權益，還透支了“種草”經濟的信任根基。
網絡流行語“種草”，指在網絡平臺上分享好物，讓他人產生消費欲望的行為。
時下，“種草”正在影響越來越多人的消費習慣。中國青年報社會調查中心2021年的一項調查顯示，購物前，82.6%的受訪者會搜索相關“種草”推薦。“草”種得多了，“雜草”難免夾雜其間野蠻生長。調查顯示，78.2%的受訪者有被網絡“種草”坑過的經歷。
近期，相關部門不斷加強對“種草”行為的監管，網絡平臺也頻頻出手治理自身內容問題，專家們則呼吁完善相關法律。多管齊下，“種草”能否厘清邊界，更加規范有序？
“種草”為何吸引人
“00”后鄧雪兒在北京朝陽區一家上海大眾4S店做銷售，她說，自己是典型的手機依賴癥，“沒事兒就愛刷刷手機，看到別人曬的好吃的、好玩的就會收藏起來，找機會去‘拔草’。”她說，和明星們“高高在上”的代言相比，“素人們”的分享有時更容易讓人有代入感，產生消費的沖動。
在網絡時代成長的年輕消費者為何喜歡跟著網絡平臺的推薦去打卡？原因在于，博主們以普通人視角發出的“筆記”，相較正式的官方平臺，往往更豐富、有趣、吸睛。圖片、視頻作為這類“筆記”的核心內容，比文字更直觀，容易讓人“心癢癢”。
在復旦大學管理學院市場營銷學系任教的鄒德強表示，“種草”經濟的背后，是人們做出消費決策時收集信息方式的改變，“原先人們了解產品信息主要依靠去實體店感受，或是投放在公共媒體上的廣告。隨著社交媒體的發展，普通人開始在網絡發聲，這種‘公平’的信息來源更易于理解，消費者也更愿意受到這類信息的影響。”
互聯網讓身處不同地區的人得以相識，并依照群體特征形成各類社區，在社區“種草”成就了一些平臺的商業價值。成立于2013年的小紅書是典型代表，用戶通過分享自己的消費體驗引發社區互動，從而推動其他用戶在現實中消費，而這些用戶反過來也會成為“種草”的人。2021年11月，小紅書官宣月活用戶達2億。日漸壯大的用戶群體，讓品牌商瞄準了這一龐大的流量池。完美日記等品牌都憑借這類社區成功“出圈”，實現銷量節節攀升。截至2020年底，入駐小紅書的品牌已超65萬。“種草”平臺已成為品牌營銷的重要渠道。
虛假“種草”藏貓膩
不過，平臺在成為消費決策重要入口的同時，“雜草”也開始野蠻生長，虛假營銷等行為隨之誕生。
在網絡上搜索“種草”，其中不乏消費者的吐槽。去年國慶長假期間，很多人按照博主的推薦，去到被多家平臺炒熱的“粉紅沙灘”，發現其真實顏色與宣傳圖片反差極大，于是吐槽：“不用濾鏡就是豬肝色，照片起碼疊了三百層濾鏡。”還有的消費者跟風買了博主推薦的美妝產品，試用后無奈地調侃道：“效果和博主說的不是一模一樣吧，簡直是毫無關系。” 共2頁 [1] [2] 下一頁 搜索更多: 種草 |
